Política de Cancelación

Toda solicitud de cancelación debe ser informada por Usted por escrito vía e-mail a su Asesor de

Viajes asignado, mencionando su número de reservación. A continuación, CentynovaTours le

describe sus políticas generales de cancelación aplicables para la mayoría de los servicios:

• Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un

cargo del 20% del total de la cantidad de su reservación.

• Las reservaciones canceladas de 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un

cargo del 25 % del total de la cantidad de su reservación.

• Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no

llegar, no serán canceladas. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.

• Para las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, las políticas de cancelación

son diferentes, si desea información al respecto, por favor contacte a uno de nuestros

Asesores de Viajes.

• CentynovaToursse reserva el derecho de modificar itinerarios e incluso cancelar actividades

por causas fuera de nuestro control (factores climatológicos, desastres naturales

repentinos, pandemias, problemas políticos, etc.) En situaciones fuera de nuestro control

que incluyan el cierre de sitios turísticos no pertenecientes a nuestra organización sólo se

realizará cambio de fecha y/o reserva abierta por un año, respetando las mismas

condiciones del paquete adquirido.